Como o diagnóstico inicial do pneu ajuda comercialmente
Saiba como registrar o diagnóstico inicial do pneu fortalece a comunicação com clientes e ajuda a organizar a avaliação na reformadora.
Por Multisys
O apontamento do diagnóstico inicial no exame do chão de fábrica existe há bastante tempo, mas ainda é pouco utilizado em algumas operações. Esse registro pode gerar informação comercial valiosa para a reformadora.
Reformadoras organizadas oferecem informações aos clientes
Além dos dados de faturamento, é comum apresentar um resumo dos pneus reformados e indicadores de recusas por marca, motivo e medida.
Mas também é possível fornecer um diagnóstico dos pneus aprovados para reforma que apresentam algum tipo de anomalia.
Pneus com desgaste irregular por excesso ou falta de pressão, sinais de picotamento ou arraste podem passar pelo exame e ser produzidos. Quando essas condições não são mapeadas, perde-se uma informação importante.
O apontamento do diagnóstico inicial preenche essa lacuna.
Vantagens para a reformadora e para o cliente
- Ações preventivas: os dados permitem ao cliente atuar na origem do problema antes de prejuízos maiores ou antes da análise de sucata, quando o pneu já não existe mais.
- Qualidade do serviço: a informação ajuda a esclarecer que um desempenho abaixo do esperado pode estar relacionado às condições do veículo ou ao uso, e não apenas ao material da recapagem.
- Histórico com atenção: o registro preserva o diagnóstico de arraste, picotamento ou outras condições que indiquem esforço adicional na carcaça.
Como o Recapsys apoia esse controle
O Recapsys ajuda a mapear essas informações e a organizar o histórico do pneu, oferecendo à reformadora a possibilidade de entregar uma experiência diferente ao cliente.
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